FAQ

Jika ada jawaban yang tidak dapat kamu temukan, tanya kami melalui Whatsapp.

1. Cara Kerja Siklus

Bagaimana cara saya memesan?

keyboard_arrow_down

Pemesanan dapat dilakukan lewat Aplikasi Siklus (sekarang hanya tersedia bagi pengguna Android) atau dengan kirim pesan ke Whatsapp📱kami. Untuk pemesanan, mohon isi namamu, alamat pengantaran, nama produk dan jumlahnya serta waktu pengantaran yang diinginkan.

Bagaimana cara kerja pengantaran?

keyboard_arrow_down

1.

Setelah melakukan pemesanan, tim layanan pelanggan kami akan menghubungimu untuk menjadwalkan dan mengkonfirmasi pesananmu. Pengantaran akan dijadwalkan satu hari setelah pemesanan🗓.

2.

Kamu akan diberitahu sebelum motoris kami datang ke tempatmu 🛵.

3.

Motoris kami akan mengisi botol atau wadah isi ulang kamu sesuai dengan pesananmu🧴.

4.

Kamu dapat melakukan pembayaran ke motoris kami dengan berbagai pilihan (tunai, transfer bank dan QR - DANA, OVO, Go-Pay, Linkaja, Shopee Pay)🙏😀.

Seberapa murah kah produk Siklus?

keyboard_arrow_down

Produk kami bisa 5% hingga 40% lebih murah daripada yang dijual di supermarket dan warung. Rata-rata 20% lebih murah💸.

Bagaimana jika saya tidak punya botol isi ulang sendiri?

keyboard_arrow_down

Kami menyediakan botol isi ulang untuk pelanggan yang tidak memilikinya. Botol dapat dipesan sekaligus saat kamu melakukan pemesanan di Aplikasi dan Whatsapp, dan akan diantar bersamaan ke rumahmu. Pastikan untuk menggunakan kembali botol tersebut untuk mengurangi sampah plastik!

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

keyboard_arrow_down

Kami menerima tunai, transfer bank dan QR (DANA, OVO, Go-Pay, Linkaja, Shopee Pay)🙏.

Merek apa saja yang bekerja sama dengan Siklus?

keyboard_arrow_down

Saat ini kami miliki kerja sama dengan P&G, Nestlé, Wings, Total Chemindo, Reckitt, Godrej, dan Mars Petcare. Produk yang kami sediakan mulai dari sampo, sabun, pembersih tangan hingga produk pembersih seperti pelembut kain, deterjen dan minyak goreng, serta makanan kucing dan anjing yang populer.

2. Pemesanan dan Pengantaran

Ke daerah mana saja Siklus bisa diantar?

keyboard_arrow_down

Kami saat ini melakukan pengantaran ke daerah-daerah berikut:

Jakarta (Senin - Minggu)
Depok (Senin - Minggu)
Tangsel (Senin - Minggu)
Tangerang (Senin - Minggu)
Bekasi (Senin, Rabu, Jumat dan Sabtu)
Bogor (Selasa, Kamis, Minggu)

Daerahmu tidak ada? Bergabung dalam daftar tunggu kami!

Apakah pesanan saya bisa langsung diantar?

keyboard_arrow_down

Untuk mengoptimalkan layanan pelanggan dan memastikan kualitas produk, Siklus tidak menawarkan pengantaran di hari yang sama. Kamu bisa memesan lebih awal!🙏😀

Bagaimana membatalkan atau mengubah pesanan saya?

keyboard_arrow_down

Untuk membatalkan dan mengubah pesanan kamu, silahkan hubungi tim layanan pelanggan kami lewat WhatsApp.

Saya menggunakan iPhone. Bagaimana saya bisa melakukan pemesanan?

keyboard_arrow_down

Saat ini, kami belum menyediakan aplikasi untuk pengguna iOS tapi tunggu saja ya! Sementara itu, kamu bisa memesan lewat Whatsapp kami!📱

Kapan Siklus datang ke kota saya?

keyboard_arrow_down

Untuk saat ini, pelayanan kami terbatas untuk daerah Jabodetabek tetapi kami akan memperluas jangkauan kami dalam waktu dekat. Ikuti kami di IG @siklusrefill untuk informasi lebih lanjut dan bergabung dalam daftar tunggu kami untuk mengetahuinya lebih dulu!

Berapa biaya pengantarannya?

keyboard_arrow_down

Kami sekarang menyediakan pengantaran gratis untuk semua pemesanan!

Apakah saya bisa mendapat potongan harga jika membeli dalam jumlah banyak?

keyboard_arrow_down

Kami saat ini tidak menyediakan potongan harga untuk pemesanan dalam jumlah yang banyak.

3. Komitmen terhadap Lingkungan

Bagaimana Siklus mengurangi sampah plastik?

keyboard_arrow_down

Semua produk yang kami sediakan dikirim langsung kepada kami dari pabrik dalam wadah berukuran 5 sampai 25 liter. Wadah-wadah tersebut nantinya dibersihkan, diisi ulang dan digunakan kembali oleh mitra perusahaan kami (seperti produk dari Wings, Nestle dan Total Chemindo) untuk dikirim ke Siklus.

Apakah kualitas produk Siklus berbeda dengan yang di supermarket?

keyboard_arrow_down

Produk kami 100% asli dan tidak mengandung bahan tambahan apapun. Siklus menerima produk-produk langsung dari pabrik atau distributor merek resmi dalam kemasan 5 - 25 liter yang tertutup rapi dan kemudian diisikan ke dalam dispenser kami. Siklus memiliki SOP yang ketat untuk mengatur dan memastikan produk kami tidak rusak. Silahkan hubungi kami jika terdapat di produk anda dan kami akan segera memeriksanya.

4. Perekrutan

Apakah saya bisa magang di Siklus?

keyboard_arrow_down

Tentu saja! Siklus selalu memberikan peluang untuk anak muda berbakat yang ingin berkontribusi dalam revolusi isi ulang dengan perspektif yang baru dan menarik. Program magang ini biasanya berlangsung selama 3 bulan dan terbuka untuk semua umur selama kamu memenuhi kriteria kami! Klik di sini untuk informasi lebih lanjut!

Bagaimana saya mendaftar pekerjaan di Siklus?

keyboard_arrow_down

Silahkan cek halaman Bergabung dengan Tim Kami! Butuh informasi lebih lanjut? Kamu bisa cek Kalibrr dan LinkedIn kami untuk lowongan yang tersedia. Jika kamu tidak menemukan lowongan yang kamu inginkan tetapi memiliki misi yang sama dengan Siklus dan ingin berkontribusi, silahkan kirim CV kamu ke talent@siklus.com.

Bagaimana budaya di Siklus?

keyboard_arrow_down

Siklus bisa dikatakan sebagai satu keluarga yang seru, bermotivasi tinggi, berpandangan luas dan terbuka juga selalu bersemangat. Tim kami sangat beragam karena terdiri dari orang-orang dengan budaya, umur, dan pengalaman yang berbeda-beda tetapi selalu percaya untuk mendukung satu sama lain untuk berkembang. Kami selalu berfokus pada inovasi, kreativitas dan tantangan baru.

Jika memiliki pertanyan lain, silahkan hubungi kami lewat Whatsapp kami!

Frequently Asked Questions

Find answers, tips, and inquiries based on our most asked topics.

Copyright © 2021 Siklus Refill. All rights reserved.